مهسا عاصمی 
فهرست مطالب
تلگرام بیزینس چیست؟
تلگرام بیزینس یک ورژن جدید و اختصاصی شده از برنامه تلگرام اصلی به منظور تجربه بهتردر زمینه های کاری طراحی شده است. این اپلیکیشن به بهبود جریان کسب و کار ها و ارطبات های تجاری و بازاریابی کمک شایانی میکند.
چرا باید از تلگرام بیزینس استفاده کنیم؟
دلیل اینکه باید از تلگرام بیزینس استفاده کنیم قابلیت هایی است این اپلیکیشن برای صاحبین کسب و کار در اختیار گذاشته است.
امکاناتی که تلگرام بیزینس ارائه میدهد:
ارتباط مستقیم و فوری: با مشتریان خود ارتباط برقرار کنند و به سوالات آنها به طور مستقیم و بلافاصله پاسخ دهند.
بازاریابی هدفمند: محتوای تبلیغاتی و بازاریابی خود را به شکل جذاب تر و هدفمند تری به مخاطبان ارائه دهند.
افزایش بهره وری: با استفاده از ربات های تلگرامی و دستیارهای هوش مصنوعی، بهره وری کسب و کار خود را افزایش دهند.
درآمدزایی: از طریق کانال ها و مینی اپلیکیشن ها درآمد کسب کنند و به اشتراک گذاری محتوا و خدمات خود بپردازند.
سازماندهی و مدیریت: با استفاده از برچسب ها و پوشه های گفتگو، مدیریت گفتگوها و مشتریان را به شکل موثرتری انجام دهند.
تفاوت های تلگرام اصلی با تلگرام بیزینس
هر دو نسخه از تلگرام کارکرد و قابلیت مشابه یکدیگر را دارا هستند با این تفاوت که تلگرام بیزینس یک سری قابلیت های اضه تر را برای تجربه کاربری بهتر در زمینه های تجاری است.
ویژگی های تلگرام بیزینس
کاربران کسب و کار این امکان را دارند تا موقعیت مکانی و ساعت کاری های خود را به اشتراک بگذارند.
ارسال پیام های خودکار خوش آمد گویی اولیه یعنی به عبارتی وقتی کاربری برای اولین بار به تلگرام بیزینس شما پیام میدهد به صورت خودکار یک پیام خوش آمد گویی به آنها ارسال میشود.
یکی دیگر از ویژگی های جذاب تلگرام بیزینس ارسال پیام های خودکار هنگام تعطیلات است. به این صورت که در روز های تایین شده به عنوان تعطیلات برای کسب و کار مدنظر پیام به کاربر ارسال میشود.
پاسخ های سریع و از پیش تعیین شده، ایجاد پاسخ های سریع که از قالب بندی متن، لینک، استیکر، رسانه و فایل پشتیبانی میکنند.
برچسب های رنگی برای پوشه ها و چت ها، امکان افزودن برچسب های رنگی به گفتگوها برای مدیریت بهتر.
از دیگر قابلیت های تلگرام بیزینس اضافه شدن هوش مصنوعی به این نسخه از تلگرام است. به این صورت که بدون اینکه نیازی به مهارت برنامه نویسی داشته باشید ربات هایی را در جهت پاسخ گویی به کاربران به تلگرام خود اضافه میکنید.
پاک کردن خودکار چت ها
این ویژگی این امکان را به شما میدهد تا از انبار شدن پیام ها جلوگیری کنید. با تایمر گذاشتن برای پیام ها کانال ها و گروه ها میتوانید پیام های مهلت دار یا تایم دار بگذارید. که پس از مهلت تایین شده پیام ها و چت ها به صورت خودکار حذف میشوند.
برای فعال کردن این قابلیت، کاربران باید مراحل زیر را دنبال کنند:
به مکالمه ای که میخواهند قابلیت حذف خودکار را در آن فعال کنند بروند.
روی سه نقطه عمودی در بالای صفحه کلیک کنند.
گزینه “پاک کردن تاریخچه” یا “Clear History” را انتخاب کنند.
در پنجره باز شده، گزینه “حذف خودکار پیام ها در این مکالمه” یا “Auto delete messages in this chat” را پیدا کنند.
مدت زمان مورد نظر را برای حذف خودکار تنظیم کنند و سپس بر روی “فعال کردن حذف خودکار” یا “Enable Auto-Delete” ضربه بزنند.
پس از فعال شدن، پیام های جدید پس از گذشت زمان تعیین شده به طور خودکار حذف میشوند. این ویژگی به ویژه برای کسب و کارها مفید است، زیرا به آنها امکان میدهد تا بر روی پیام های مهم تر تمرکز کنند و از شلوغی بیش از حد صفحه چت جلوگیری کنند.
واکنش نشان دادن روی پست ها
تلگرام بیزینس قابلیت واکنش نشان دادن به محتواهای پست های کانال ها را فراهم کرده است. واکنش هایی مانند ارسال ایموجی های مختلف به عنوان واکنش به محتوای پست ها.
به طور پیشفرض، 16 ایموجی برای استفاده در ری اکشن ها فعال هستند، اما کاربران میتوانند ایموجی هایی که نمیخواهند استفاده شوند را غیرفعال کنند. همچنین، در تنظیمات گفتگو، از بخش Quick Reactions میتوان ایموجی پیشفرض برای ارسال ری اکشن را انتخاب کرد که با دو ضربه پشت هم بر روی پیام، ری اکشن ارسال میشود.
این قابلیت تعاملی جدید، ارتباط بین کاربران و مدیران کانال ها را تقویت میکند و بازخورد فوری را در اختیار آنها قرار میدهد.
